Spedizioni, Consegna e Imballo Riservato
1. Politica di Imballo 100% Anonimo e Discreto
Comprendiamo e rispettiamo profondamente l'esigenza di riservatezza dei nostri clienti. Per questo motivo, ogni confezione di Base Solida Complex viene spedita all'interno di una scatola neutra e sigillata in cartone riciclato rigido, priva di loghi pubblicitari, marchi promozionali o scritte che possano in alcun modo rivelare o suggerire il contenuto interno.
Sulla lettera di vettura del corriere viene indicato unicamente come mittente discreto la dicitura "Centro Logistico PM", senza riferimenti alla salute, alla postura o all'integrazione botanica.
2. Vettori di Spedizione e Tempi di Consegna
Tutte le spedizioni vengono affidate ai migliori corrieri espressi operanti su scala nazionale (GLS Italy, DHL Express, BRT Corriere Espresso o Crono Poste Italiane):
- Italia Peninsulare: consegna stimata in 24 – 48 ore lavorative dal momento della conferma telefonica dell'ordine;
- Sicilia, Sardegna e Calabria: consegna stimata in 48 – 72 ore lavorative;
- Isole Minori e Zone Disagiate: consegna in 72 – 96 ore lavorative.
Gli ordini confermati entro le ore 13:00 dal Lunedì al Venerdì vengono affidati al corriere il giorno stesso. Non si effettuano spedizioni nei giorni festivi e nei fine settimana.
3. Costi di Spedizione e Modalità di Pagamento
Il prezzo esposto di 49,00 € (IVA inclusa) per Base Solida Complex include già la spedizione espressa in tutta Italia. Non viene applicato alcun sovrapprezzo per il pagamento in contanti alla consegna (contrassegno), né per le spedizioni verso le isole maggiori.
4. Tracciamento in Tempo Reale della Spedizione
Al momento della presa in carico del collo da parte del corriere espresso, il cliente riceve una notifica tramite SMS ed email contenente il codice di tracciamento univoco (Tracking Number) e il link diretto per monitorare lo stato del transito e l'orario stimato di consegna.
5. Mancata Consegna e Giacenza
In caso di assenza del destinatario al primo tentativo di recapito, il corriere lascerà un avviso cartaceo e tenterà automaticamente un secondo passaggio il giorno lavorativo successivo. Nel caso in cui anche il secondo tentativo non vada a buon fine, il collo rimarrà in giacenza gratuita per 5 giorni presso il punto di ritiro locale convenzionato più vicino al tuo indirizzo.
6. Assistenza Logistica Dedicata
Per qualsiasi richiesta di variazione indirizzo o istruzione speciale di consegna, il nostro servizio assistenza è attivo:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 02 8717 8431 (Lun-Ven 09:00 - 18:30)